2013年4月8日星期一

目標顧客塑造評分表


照前文所述,如果都己經列出了十來個目標客戶,那就可以對她們逐一評分,排列出優先次序。當你得出優先順序,就可以讓企業更好規劃資源的調配,針對最高得分的目標客戶群進行戰略性的步署。

這裡有一張表可以參考:


每一個目標顧客,都對這九個項目進行評分。權重方面,這裡列出專家的意見,認為前四項成功銷售機會較大,因此給它們的比重較高,你當然可以按照自己的經驗予加以調節。

其中要注意的是,一經計算好各自的評分,那盡量要讓自己去接受這個客觀的計算方法。很多時,我們會加入個人的眼光,隨意改動優先排位。可惜這通常與人性主觀相連,容易偏頗。我們的建議是,讓團隊先行整理表單的條目和權重,經過數次反覆討論修正,大家就下定決心依從整體結合出來的分析,放下自我的主觀。團隊的總和,往往都能勝過個人,有道是:三個臭皮匠勝過一個諸葛亮!

沒有留言:

發佈留言